Удаленный мониторинг УТМ (тестовый режим)

В чем суть удаленного мониторинга УТМ?

Основная задача данной услуги – предотвратить или минимизировать остановку бизнес-процесса организации вследствие сбоя в работе УТМ.
Наш опыт показывает, что сейчас многие продавцы алкогольной продукции узнают о сбоях в работе УТМ только тогда, когда кассы перестают пробивать чеки с алкоголем, т.е. фактически уже заблокирована работа магазина в части оборота алкогольной продукции. Для предотвращения подобных случаев и предназначена данная услуга. Вы будете заблаговременно оповещены о возникшей проблеме, и у Вас будет время на ее устранение.
По отдельной договорённости возможно удалённое подключение инженеров нашей организации к ПК, на котором установлен УТМ для максимально быстрой диагностики и устранения возникшей проблемы.
Сервис позволяет отслеживать множество параметров работы ПК, состояние сертификатов ГОСТ и RSA, доступность службы УТМ, получать логи об ошибках УТМ. Функционал постоянно расширяется.
ВНИМАНИЕ! Мониторинг не пересылает документы, передаваемые через УТМ организации, тем самым исключается возможность утечки коммерческой информации.

Как оказывается услуга?

На компьютер, на котором установлен УТМ, удаленно загружается модуль мониторинга, который передает параметры в облачный сервис. Дежурный инженер отслеживает состояние подключенных к мониторингу УТМ в режиме реального времени 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (в тестовый период – с 9:30 до 18:00 по рабочим дням). В случае возникновения нештатной ситуации, инженер сразу принимает меры для диагностики проблемы, в случае наличия согласованных инструментов – действия для устранения сбоя и оповещает заказчика о возникшей проблеме по средствам электронной почты, телефонного звонка или СМС.

Как подключить услуг Удаленного мониторинга УТМ?

Для того чтобы подключиться к услуге Вам необходимо оставить заявку на сайте, либо позвонить нашему оператору. После согласования деталей, Вам на почту будет выслана инструкция по настройке. Возможна настройка нашими инженерами через удалённое подключение к ПК с УТМ.
Мы будем признательны Вам, если в период бесплатной тестовой эксплуатации мониторинга Вы направите нам свои замечания, предложения и пожелания. Все они будут учтены при коммерциализации данной услуги.